GENERELT
Når du opretter dit medlemskab hos Reformr, accepterer du vores medlemsbetingelser, Datapolitik, og at vi må sende ændringer i medlemsbetingelser pr. e-mail.
VARIGHED AF MEDLEMSKAB
Dit medlemskab er løbende og fortsætter indtil du opsiger det.
MEDLEMSKAB
Ved oprettelse af medlemskab, skal du oplyse dit navn, adresse, fødselsdag, e-mail, telefonnummer og dine betalings-oplysninger. Det er dit ansvar, at vi til enhver tid har dine korrekte kontaktoplysninger. Du skal være fyldt 15 år for at blive medlem.
TIL- OG AFMELDING SAMT FREMMØDE TIL HOLD
Du kan til- og afmelde dig hold på vores hjemmeside eller i app'en.
Du kan maksimalt tilmelde dig enten 8 hold inden for en måned med et Reformr Basic medlemskab eller 20 hold inden for en måned med et Reformr Select medlemskab. Et klippekort giver dig adgang til de antal hold, som du har indkøbt til.
Hvis du har plads på et hold, du alligevel ikke ønsker at deltage på, skal du framelde dig senest seks timer inden holdet starter. Hvis du ikke framelder dig senest seks timer før holdstart, får du et gebyr for manglende fremmøde, som fremgår af vores prisliste. Du bliver også pålagt gebyr for manglende fremmøde, hvis du er på venteliste og ikke fremmøder i tide til holdet. Benytter du dig af klippekort og enten ikke framelder dig holdet senest 6 timer inden holdstart eller ikke fremmøder, vil klippet gå tabt.
Du registrer dit fremmøde, via appen på din telefon. Du skal fremmøde senest 10 minutter inden holdstart for at sikre din plads. Fremmøder du senere end 10 minutter før holdstart, mister du din plads på holdet og pålægges et gebyr for manglende fremmøde. Er der plads på holdet, når du ankommer senere end 10 minutter inden holdstart, kan du gentilmelde dig holdet og gebyret for manglende fremmøde vil automatisk blive fjernet.
Du kan tidligst fremmøde dig to timer før holdstart. Er du tilmeldt flere hold i træk, gælder de to timer for hvert individuelt hold.Regler for til- og afmelding af hold gælder uanset om du har fået plads på holdet eller står på venteliste. Ventelisten køres 10 minutter inden holdstart.
BETALING OG BETALINGSAFTALE:
Du skal betale månedligt for løbende medlemskab. Når du melder dig ind, betaler du et engangsbeløb for kontingent fra indmeldelsesdagen og frem til slutningen af indeværende måned samt oprettelse. Derefter betales dit medlemskab samt de køb, du foretager i centeret, ved automatisk korttrækning. Dit medlemskab og dine køb betales hver den 1. i hver måned.
KØB PÅ DIT MEDLEMSKAB
Du kan benytte din medlemsprofil som betalingsmiddel i vores center, herunder til køb af produkter som sokker og handsker. Beløbsgrænsen for køb på din medlemsprofil fastsættes af Reformr.
MANGLENDE BETALING
Hvis vi ikke modtager betaling for dit medlemskab, og eventuelle køb foretaget af dig d. 1. i hver måned, kan vi lukke for dit medlemskab og opkræve alle udeståender til betaling straks. Du vil blive opkrævet et rykkergebyr for manglende betaling. Prisen for rykkergebyr fremgår af vores prisliste.
Du kan ikke træne eller bruge din medlems-app som betalingsmiddel, hvis dit medlemskab er blokeret eller lukket ned, før du har betalt det fulde udestående. Vi forbeholder sig ret til selvstændigt eller via en samarbejdspartner at opkræve det udestående beløb, et gebyr for rykning og for sen betaling samt at indberette dårlige betalere til RKI/Experian i henhold til RKI’s gældende vilkår. Gebyret fastsættes af Reformr og fremgår af vores prisliste.
OPSIGELSE AF LØBENDE MEDLEMSKAB
Du kan altid opsige dit medlemskab med et varsel på løbende måned plus én måned. Opsigelse kan ske via app'en på din personlige profil eller via e-mail til Reformr. Din opsigelse er gældende fra den dag, vi modtager den, og du har modtaget en kvittering på din opsigelse fra os. Vi opfordrer dig til at gemme denne kvittering. Hvis der opstår tvivl om hvorvidt du har opsagt dit medlemskab rettidigt, skal du kunne dokumentere din opsigelse. Du kan ikke opsige et medlemskab, der er på pause.
PAUSE
Du kan til enhver tid sætte dit medlemskab på pause mod betaling af gebyr, som fremgår af vores prisliste. Pausen må have minimum 1 måned og maksimum 3 måneders varighed ad gangen, og du må maksimalt sætte dit medlemskab på pause 2 gange årligt. Oprettelse af pause sker i din app eller på mail til kontakt@reformr.dk
UDELUKKELSE AF ET MEDLEM
I tilfælde af brud på medlemsbetingelser eller personalets anvisninger, kan vi lukke dit medlemskab med øjeblikkelig virkning.
HELBREDSTILSTAND OG PERSONSKADE
Du er selv ansvarlig for at være i en helbredstilstand, der tillader deltagelse i aktiviteter hos os. Al træning sker på eget ansvar.
VÆRDIGENSTANDE
Vi anbefaler, at du ikke medbringer genstande af værdi til træning. Vi er ikke ansvarlig for tab på grund af tyveri eller tingskade.
Det er ikke tilladt at have personlige skabe, og du skal derfor tømme skabet, før du forlader centeret.
MEDLEMSINFORMATION
Vi udsender løbende mails og SMS’er med relevant information omkring dit medlemskab. Denne service kan afmeldes ved henvendelse i centeret eller via din app.
FORTRYDELSE AF KØB
Når du køber dit medlemskab online, har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, dit medlemskab blev oprettet. For at gøre brug af fortrydelsesretten, skal du henvende dig til centeret på e-mail. Fortrydelsesretten bortfalder, når du har taget dit medlemskab i brug. Der er ikke fortrydelses- eller bytteret på køb af øvrige produkter såsom sokker og handsker.
ÆNDRING AF MEDLEMSBETINGELSER OG PRISER
Vi kan ændre medlemsbetingelser, gebyrer og priser, herunder prisen for dit medlemskab. De til enhver tid gældende priser, gebyrer og lignende vil altid kunne findes på vores prisliste. Væsentlige ændringer til priser, vilkår og betingelser, vil blive varslet inden for løbende måned plus én måned, før ændringen træder i kraft, pr. e-mail og evt. ved opslag i centeret. Vi kan lave uvæsentlige ændringer med to ugers varsel ved opslag i centeret og på vores sociale medier.
TOESOX OG HANDSKER
Vi træner i Toesox og med handsker på alle vores Reformer timer. Dette er af hensyn til sikkerhed og hygiejne. Toesox og handsker kan købes i centeret eller du kan medbringe dine egne.
KLIPPEKORT
Vores klippekort kan benyttes til alle holdtyper. Varigheden af klippene varierer alt afhængig af antal. Yderligere information findes på det enkelte klippekort under priser. Klippekortet er personligt og må ikke benyttes af andre.